Возвраты
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течении 14 дней после получения.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится после подтверждения наличия производственного брака.
В связи с задержкой при банковских операциях, возврат денежных средств может занять до 7 дней.
Как осуществить возврат или обмен товара?
-
Напишите в директ @gray.moss, указав следующую информацию:
- ФИО;
- номер заказа;
- дата заказа;
- причина возврата/обмена;
- Отправьте товар Почтой России или СДЭКом по адресу: город Вологда, улица Чернышевского 120Г, офис 10, индекс 160019, получатель: ООО "МОСС".
- После того, как возврат поступит на склад и будет проверен, мы вернем вам денежные средства/отправим замену.
Доставка возврата оплачивается покупателем. Если вы отправили возврат, указав «Плательщик: получатель», то денежные средства за товар будут возвращены за вычетом оплаты доставки.